A Entrega

 

Disponibilidade de Entrega

O envio da compra está restrito ao território nacional brasileiro. A Cavezzale não faz entregas internacionais.

A possibilidade de entrega está vinculada diretamente a disponibilidade dos serviços mencionados pelos Correios. Nem todas as localidades do território nacional são atendidas por todas as modalidades. Existem raros casos em que nenhuma modalidade atende.

Em algumas regiões, consideradas pelos Correios de alta periculosidade, a entrega poderá ocorrer a cada 15 dias mediante escolta armada ou ainda a necessidade de buscar a mercadoria na agência dos Correios. Essa prática é considerada padrão em determinadas regiões. Empresas e domicílios destas localidades já sabem do caso.

Em caso de entregas feitas através da transportadora será denominado no link do rastreamento a transportadora parceira responsável pela entrega.
Para as entregas na Região de Curitiba, São José dos Pinhais e Pinhais, onde o frete é sempre grátis, a entrega poderá ser feita através de nossa logística interna. 

Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação de envio, dependendo exclusivamente do horário de postagem nos Correios se enviado através dessa modalidade. Para mais informações sobre os prazos de confirmação de pagamento, caso necessário entre em contato através de um de nossos canais de atendimento.

O prazo de entrega do Correios, varia conforme a modalidade de entrega e a localidade. Os prazos fornecidos pelos Correios representam uma estimativa provável de entrega, mas não constituem o prazo máximo, por existirem variáveis fora do controle do mesmo. Ressaltamos que eventuais divergências com prazos podem eventualmente ocorrer devido a própria logística dos Correios e são fatores no qual a Cavezzale não tem domínio, tal como as greves gerais.

Após o despacho da mercadoria, um e-mail é enviado automaticamente com o código de rastreio dos Correios. A mercadoria pode ser rastreada usando o código enviado diretamente pelo site dos Correios: www.correios.com.br. Caso seja enviado através de transportadora ou logística interna é possível fazer a consulta através de um de nossos canais de atendimento, basta entrar em contato conosco.

Em alguns casos, a mensagem com as informações de rastreio podem ir parar na pasta de Spam ou Lixo Eletrônico. Caso não a encontre, é necessário checar e marcá-la como "não é spam".
 

Recebimento do Pedido

A Cavezzale utiliza o serviço de Aviso de Recebimento (AR) dos Correios. Isso significa que é necessário ter uma pessoa para receber e assinar o recibo dos Correios. Caso uma pessoa autorizada a receber a mercadoria não esteja no momento da entrega, os Correios farão uma nova tentativa outro dia. No total, os Correios farão três tentativas. Após a terceira tentativa sem sucesso, será necessário retirar a mercadoria em uma agência dos Correios.

Em algumas localidades, é possível que os Correios tentem fazer a entrega aos sábados.